Termos de uso
Versão 2026-11-06
1. O que é o serviço
A plataforma é um sistema de gestão para consultórios e clínicas de saúde (nutrição, estética e outros nichos que vierem). Ela inclui o painel de quem atende, o aplicativo do paciente, a agenda, o prontuário, a cobrança e os documentos. A contratante é a pessoa física ou jurídica que assina o plano (“consultório”).
2. Quem faz o quê
O consultório é responsável pelo atendimento, pelo conteúdo clínico e pelos dados dos seus pacientes. A plataforma fornece a tecnologia, guarda os dados em nome do consultório e segue as instruções dele. O tratamento dos dados segue o contrato de tratamento de dados e a política de privacidade.
3. Teste, planos e pagamento
O teste grátis dura 7 dias, com todos os recursos do plano Premium e sem cobrança. Depois do teste, o acesso só continua com um plano pago. Os planos e preços estão na página de vendas e valem para o período escolhido (mensal, semestral ou anual). Semestral e anual são pagos de uma vez por período. O pagamento é feito por Pix, boleto ou cartão, pelo gateway de pagamento indicado no checkout.
4. Atraso e acesso
Em caso de atraso, o consultório é avisado antes do vencimento e depois dele. Até 7 dias de atraso, tudo segue funcionando. De 8 a 30 dias, o painel fica em modo de leitura: é possível consultar, mas não gravar. Depois de 30 dias, painel e aplicativo do paciente ficam suspensos até a regularização. Nenhum dado é apagado por atraso.
5. Cancelamento e troca de plano
O consultório pode cancelar a qualquer momento. O acesso segue até o fim do período já pago e depois entra em modo de leitura. Trocar de plano vale na hora: subir de plano cobra a diferença; descer vale a partir do próximo período.
6. Uso adequado
O consultório é responsável por manter a senha e o acesso da equipe em segurança, por manter os dados corretos e por usar a plataforma dentro da lei e das normas do seu conselho profissional. A plataforma não substitui o julgamento clínico de quem atende.
7. Disponibilidade
A plataforma busca estar disponível o tempo todo, mas pode haver manutenção programada ou interrupções. Avisos de manutenção são dados no próprio sistema sempre que possível.
8. Alterações e foro
Estes termos podem mudar. Mudanças relevantes são avisadas no painel com antecedência, e a versão aceita fica registrada. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões deste contrato, nos termos da lei.